Ist Tovara seriös? Unsere ehrliche Antwort auf eure Fragen.

Ist Tovara seriös? Unsere ehrliche Antwort auf eure Fragen.

Kurze Antwort: Tovara ist ein operativer Online-Shop mit über 20.000 ausgelieferten Bestellungen im DACH-Raum. Unsere Produkte können an unser Retourenlager in Deutschland zurückgeschickt werden. Rückerstattungen erfolgen sofort nach Wareneingang im Lager. Wir bieten 100 Tage Geld-zurück-Garantie und sind auf Trustpilot mit über 100 verifizierten Bewertungen gelistet. Watchlist Internet, die offizielle österreichische Verbraucherschutz-Organisation, bestätigt selbst auf ihrer Tovara-Seite: Tovara ist kein Fake-Shop.

Du bist hier, weil du Zweifel hast

Wenn du auf dieser Seite gelandet bist, hast du wahrscheinlich Tovara gegoogelt. Vielleicht bist du auf gemischte Erfahrungsberichte gestoßen. Manche begeistert, manche kritisch. Du willst wissen, ob du hier bestellen kannst, ohne dein Geld zu verlieren.

Diese Seite ist die direkte Antwort. Kein Marketing-Sprech. Keine ausgewählten 5-Sterne-Reviews. Die echten Fragen, die echten Antworten. Wo wir gut sind, sagen wir es. Wo wir noch nicht perfekt sind, auch.

Die Fragen, die du gerade hast

Ist Tovara ein Fake-Shop?

Nein. Watchlist Internet, die offizielle Internet-Verbraucherschutz-Organisation Österreichs (ÖIAT, gefördert vom Bundessozialministerium und Bundeskriminalamt), bestätigt das auf ihrer Tovara-Seite ausdrücklich: "Bei diesem Online-Shop handelt es sich zwar nicht um einen Fake-Shop." Über 20.000 Kunden in DACH haben bei uns bestellt und ihre Produkte erhalten. Wir sind ein echtes Unternehmen mit echter Lieferung und echter Garantie.

Wie lange dauert die Lieferung bei Tovara?

Aktuell durchschnittlich 5 bis 7 Werktage in Deutschland (Bestellung bis Lieferung). Über 90 % aller Bestellungen erreichen dich innerhalb von 7 Werktagen. Versand erfolgt CO2-neutral via DHL. Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, bekommst du eine Tracking-Nummer per Mail.

Muss ich Retouren ins Ausland zurückschicken?

Nein. Wir betreiben ein eigenes Retourenlager in Deutschland. Rücksendungen gehen ausschließlich an die deutsche Adresse, die du bei der Retouren-Anmeldung bekommst. Kein Hongkong, kein Frankreich, kein Drittland.

Wann bekomme ich mein Geld zurück bei einer Retoure?

Sobald deine Retoure bei uns im Lager eingeht, lösen wir die Rückerstattung am gleichen Tag aus. Die Auszahlung über deine Bank oder PayPal dauert dann typischerweise 2 bis 5 weitere Werktage, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Was sagt Trustpilot über Tovara?

Wir haben aktuell über 100 verifizierte Bewertungen auf Trustpilot. Sowohl begeisterte als auch kritische Stimmen, so wie das bei einem echten Shop sein muss. Unsere durchschnittliche Bewertung steigt seit Anfang 2026, weil wir Lieferzeiten und Service deutlich verbessert haben. Du kannst dir das selbst ansehen: Tovara auf Trustpilot.

Wer steckt hinter Tovara?

Tovara wurde von einem kleinen Team aus Hobbyköchen, Produktentwicklern und Materialspezialisten gegründet. Unser Ziel: Kochgeschirr, das jeden Tag in der Hand liegt und nicht nach 18 Monaten im Müll landet. Pfannen ohne PFAS und ohne Wegwerf-Beschichtung. Mehr dazu auf unserer Über-uns-Seite. Unser vollständiges Impressum mit allen Unternehmensangaben findest du unter tovara.de/policies/legal-notice.

Was passiert, wenn ich unzufrieden bin?

100 Tage Geld-zurück-Garantie. Ohne Diskussion. Du schreibst an info@tovara.de, wir schicken dir die Retouren-Anweisung. Sobald das Paket in unserem deutschen Lager ist, ist das Geld auf dem Weg zu dir.

Was uns wichtig ist

Wir sind eine kleine Marke und wachsen Schritt für Schritt. Wir machen Fehler, das gehört dazu. Was du von uns erwarten kannst:

  • Ehrliche Qualität zu fairen Preisen. Kein Markenaufschlag.
  • PFOA- und PFOS-freie Beschichtungen, die nach Jahren noch funktionieren.
  • Langlebigkeit statt Wegwerfkultur. Jedes Stück soll jahrelang in der Küche bleiben.
  • Service als Teil des Produkts. Echte Antworten innerhalb von 24 Stunden während der Werktage.

Wo du uns selbst nachprüfst

Diese Seite wird laufend aktualisiert. Wenn du noch Fragen hast, schreib uns an info@tovara.de. Wir lesen jede Nachricht und antworten innerhalb von 24 Stunden während der Werktage (Mo bis Fr, 08:00 bis 17:00).

Zuletzt aktualisiert: 26. Mai 2026